Gizlilik politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI VE KVKK BİLGİLENDİRME METNİ

Son Güncelleme Tarihi: 1 Ekim 2026

Luxssi olarak kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası; www.luxssi.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, üyelik oluşturduğunuzda, ürün satın aldığınızda, sipariş verdiğinizde, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçtiğinizde veya başka herhangi bir şekilde bizimle etkileşim kurduğunuzda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve gerekli durumlarda aktarıldığını açıklamaktadır.

İşbu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili ikincil mevzuat kapsamında hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU

Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

Ticaret Unvanı:
OKNEZ GIDA TARIM İNŞAAT EĞİTİM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Marka: Luxssi

Adres:
Menteş Mahallesi 25139 Sokak No:5/E
Yenişehir / Mersin / Türkiye

Telefon: +90 531 465 71 99

E-posta: info@luxssi.com

Vergi Dairesi: İSTİKLAL

Vergi Kimlik Numarası: 6380739333

2. TOPLADIĞIMIZ KİŞİSEL VERİLER

Luxssi olarak sunduğumuz hizmetlere ve sizin bizimle etkileşim şeklinize bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorilerini işleyebiliriz:

Kimlik ve iletişim bilgileri

  • Ad ve soyad

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Fatura adresi

  • Teslimat/kargo adresi

Sipariş ve işlem bilgileri

  • Sipariş numarası

  • Satın alınan ürünler

  • Ürün bedelleri

  • Sipariş tarihi

  • İade ve değişim bilgileri

  • Kargo ve teslimat bilgileri

  • Fatura bilgileri

Ödeme bilgileri

Ödeme işlemlerinde kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak ödeme işlemiyle ilgili bilgiler işlenebilir.

Kart numarası gibi hassas ödeme bilgileri, kullanılan ödeme hizmet sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenebilir. Şirketimiz, ödeme hizmet sağlayıcısının sistemlerinde saklanan tam kart bilgilerine erişmeyebilir.

Hesap bilgileri

Üyelik oluşturmanız halinde;

  • E-posta adresi,

  • Hesap bilgileri,

  • Şifrelenmiş parola bilgileri,

  • Hesap tercihleri,

  • Üyelik ve giriş hareketleri

işlenebilir.

Müşteri iletişimleri

Müşteri hizmetleriyle e-posta, telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirdiğiniz görüşmeler sırasında paylaştığınız bilgiler işlenebilir.

Teknik bilgiler

Web sitemizi kullandığınızda;

  • IP adresi,

  • Tarayıcı türü,

  • İşletim sistemi,

  • Cihaz türü,

  • Dil ve bölge ayarları,

  • İnternet bağlantısı bilgileri,

  • Site içerisindeki teknik hareketler

gibi bilgiler teknik olarak işlenebilir.

Kullanım ve çerez bilgileri

Web sitesindeki gezinme, sayfa görüntüleme, ürün inceleme, sepet işlemleri ve benzeri hareketlere ilişkin bilgiler çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla işlenebilir.

Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ HANGİ KAYNAKLARDAN TOPLUYORUZ?

Kişisel verileriniz aşağıdaki kaynaklardan elde edilebilir:

  • Doğrudan sizin tarafınızdan sağlanan bilgiler,

  • www.luxssi.com üzerinden gerçekleştirilen işlemler,

  • Üyelik ve sipariş formları,

  • Müşteri hizmetleri iletişimleri,

  • Çerezler ve benzeri teknolojiler,

  • Shopify altyapısı,

  • Ödeme kuruluşları,

  • Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları,

  • E-posta ve SMS hizmet sağlayıcıları,

  • Reklam ve analiz hizmetleri,

  • Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

4. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ HANGİ AMAÇLARLA İŞLİYORUZ?

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işleyebiliriz:

Siparişlerin gerçekleştirilmesi

  • Sipariş oluşturulması,

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • Faturalandırma,

  • Ürünlerin hazırlanması,

  • Kargo ve teslimatın gerçekleştirilmesi,

  • İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi.

Müşteri hizmetleri

  • Sorularınıza cevap verilmesi,

  • Taleplerinizin değerlendirilmesi,

  • Şikâyetlerin incelenmesi,

  • Satış sonrası destek sağlanması.

Üyelik ve hesap yönetimi

  • Kullanıcı hesabının oluşturulması,

  • Hesap güvenliğinin sağlanması,

  • Üyelik işlemlerinin yürütülmesi,

  • Hesapla ilgili bildirimlerin gönderilmesi.

Web sitesinin işletilmesi

  • Web sitesinin güvenliğinin sağlanması,

  • Teknik sorunların tespit edilmesi,

  • Site performansının geliştirilmesi,

  • Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

Pazarlama ve iletişim

Gerekli olduğu durumlarda ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde;

  • Kampanya,

  • İndirim,

  • Yeni ürün,

  • Özel teklif

hakkında ticari elektronik ileti gönderilebilir.

Ticari elektronik ileti gönderimi bakımından gerekli izin ve tercih yönetimi mekanizmaları uygulanır.

Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi

  • Şüpheli işlemlerin tespit edilmesi,

  • Dolandırıcılığın önlenmesi,

  • Yetkisiz hesap kullanımının önlenmesi,

  • Site güvenliğinin sağlanması.

Hukuki yükümlülükler

Kişisel verileriniz;

  • Vergi ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,

  • Fatura ve finansal kayıtların tutulması,

  • Yetkili kamu kurumlarının taleplerinin karşılanması,

  • Hukuki uyuşmazlıkların yürütülmesi,

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amacıyla işlenebilir.

5. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında işlenebilir.

Bunlar arasında özellikle;

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,

  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,

  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

  • Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati,

  • Gerektiğinde açık rızanızın bulunması

yer alabilir.

Kişisel verilerinizin işlenmesi için açık rızanızın gerekli olduğu durumlarda, ilgili işlem öncesinde ayrıca açık rızanız alınır.

6. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ KİMLERLE PAYLAŞABİLİRİZ?

Kişisel verileriniz, yalnızca işleme amaçlarının gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

  • Shopify ve Shopify altyapısına ilişkin hizmet sağlayıcılar,

  • Ödeme kuruluşları,

  • Bankalar ve finans kuruluşları,

  • Kargo ve lojistik şirketleri,

  • Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları,

  • Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları,

  • E-posta ve SMS hizmet sağlayıcıları,

  • Reklam ve dijital pazarlama hizmet sağlayıcıları,

  • Hukuk ve danışmanlık hizmet sağlayıcıları,

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

  • Mahkemeler ve diğer