Hizmet şartları

HİZMET ŞARTLARI

Son Güncelleme: 1 Ekim 2026

GENEL BAKIŞ

Luxssi online mağazasına hoş geldiniz.

Bu internet sitesi ve online mağaza, OKNEZ GIDA TARIM İNŞAAT EĞİTİM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilmektedir.

Bu metinde geçen “Luxssi”, “biz”, “bize”, “bizim” ve “Şirket” ifadeleri OKNEZ GIDA TARIM İNŞAAT EĞİTİM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'ni; “siz”, “müşteri” ve “kullanıcı” ifadeleri ise www.luxssi.com internet sitesini ziyaret eden veya Hizmetlerden yararlanan kişiyi ifade eder.

Luxssi; ürünler, ürün bilgileri, görseller, içerikler, ödeme ve sipariş işlemleri ile diğer ilgili özellik ve hizmetler dahil olmak üzere online mağazasını Shopify altyapısı üzerinden işletmektedir.

Bu Hizmet Şartları; www.luxssi.com internet sitesini ziyaret etmeniz, kullanmanız, hesap oluşturmanız veya ürün satın almanız sırasında tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Siteyi ziyaret ederek veya Hizmetlerden yararlanarak bu Hizmet Şartlarını kabul etmiş olursunuz. Bu şartları kabul etmiyorsanız internet sitesini ve Hizmetleri kullanmamanız gerekir.

Bu Hizmet Şartları; yürürlükteki tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuat, mesafeli sözleşmelere ilişkin mevzuat, kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat ve diğer emredici hukuk kurallarından doğan tüketici haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

BÖLÜM 1 - ERİŞİM VE HESAP

Hizmetleri kullanarak, yürürlükteki mevzuata göre sözleşme yapma ehliyetine sahip olduğunuzu beyan etmiş olursunuz.

Site üzerinden sipariş verebilmek için ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi ve faturalandırma bilgileri gibi gerekli bilgileri sağlamanız gerekebilir.

Sağladığınız bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olmasından siz sorumlusunuz.

Hesap oluşturmanız halinde hesap bilgilerinizin gizliliğini korumak ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen işlemler konusunda gerekli özeni göstermek sizin sorumluluğunuzdadır.

Şirket, yanlış veya eksik bilgiler nedeniyle meydana gelebilecek teslimat ve iletişim sorunlarından, yürürlükteki mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla, sorumlu tutulamaz.

BÖLÜM 2 - ÜRÜNLER

Luxssi, ürünlerin görsellerinin, renklerinin, ölçülerinin ve açıklamalarının mümkün olduğunca doğru ve gerçeğe uygun şekilde sunulması için gerekli özeni gösterir.

Bununla birlikte ekran, cihaz, işletim sistemi veya görüntüleme ayarları nedeniyle ürün renkleri gerçek üründen farklı görünebilir.

Ürünlerin özellikleri, stok durumu, fiyatları ve açıklamaları gerekli görüldüğünde güncellenebilir.

Bir ürünün stokta bulunmaması halinde ilgili ürün satıştan kaldırılabilir.

Şirket, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla ürünlerin satış koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

BÖLÜM 3 - SİPARİŞLER

www.luxssi.com üzerinden sipariş oluşturmanız, ilgili ürünleri satın alma yönündeki teklifinizi ifade eder.

Siparişinizin başarıyla oluşturulması, siparişinizin Şirket tarafından kesin olarak kabul edildiği anlamına gelmeyebilir.

Siparişinizin alınması ve ödeme işleminin başarıyla gerçekleşmesi sonrasında sipariş bilgileriniz tarafınıza elektronik ortamda iletilir.

Siparişin herhangi bir nedenle yerine getirilememesi durumunda Şirket, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde müşteriyi bilgilendirir ve tahsil edilmiş bedellerin iadesi gereken durumlarda ilgili tutarın iadesini gerçekleştirir.

Siparişinizi tamamlamadan önce ürün, beden, renk, adet, teslimat ve iletişim bilgilerinizi kontrol etmeniz gerekir.

Ürünlerin iadesi ve cayma hakkı, yürürlükteki tüketici mevzuatı ile Luxssi'nin ilgili İade ve Değişim Politikası kapsamında gerçekleştirilir.

Ürünlerin ticari amaçla yeniden satışına ilişkin siparişler için Şirket ayrıca değerlendirme yapabilir.

BÖLÜM 4 - FİYATLAR VE ÖDEME

Sitede gösterilen ürün fiyatları Türk Lirası cinsinden belirtilir.

Aksi açıkça belirtilmediği sürece tüketiciye gösterilen satış fiyatları, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde uygulanır.

Kargo ücretleri varsa sipariş oluşturulması sırasında müşteriye gösterilir.

Kampanya, indirim ve promosyonların özel koşulları bulunabilir. Kampanyalarda belirtilen şartlar ilgili kampanya süresi boyunca geçerlidir.

Şirket, gelecekteki kampanyalar bakımından önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Ödeme işlemleri, sitede sunulan ödeme yöntemleri ve ilgili ödeme kuruluşlarının altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

Kart bilgilerinin güvenliği bakımından ödeme sırasında kullanılan ödeme altyapısının güvenlik prosedürleri uygulanır. Şirket, ödeme kuruluşunun sistemlerinde saklanan kart bilgilerine erişmez.

BÖLÜM 5 - KARGO VE TESLİMAT

Siparişler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir.

Tahmini teslimat süreleri ürün, stok durumu, kargo firması, resmi tatiller ve diğer operasyonel koşullara göre değişebilir.

Teslimat süreleri hakkında müşteriye mümkün olduğunca doğru bilgi verilir.

Kargo sürecinde meydana gelebilecek gecikmelerde Şirket, müşterinin mağduriyetini azaltmak amacıyla ilgili kargo firmasıyla iletişim kurabilir.

Ürünün taşıma sırasında hasarlı veya eksik teslim edilmesi halinde müşterinin mümkün olan en kısa sürede Şirket ile iletişime geçmesi ve gerekli durumlarda kargo teslim tutanağı düzenletmesi önerilir.

Tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan teslimat, cayma, ayıplı mal ve diğer hakları saklıdır.

BÖLÜM 6 - FİKRİ MÜLKİYET

www.luxssi.com üzerinde yer alan; Luxssi markası, logo, tasarım, metin, fotoğraf, video, grafik, ürün görselleri, sayfa tasarımları, yazılımlar ve diğer içerikler, ilgili hak sahiplerinin fikri ve sınai mülkiyet hakları kapsamında korunmaktadır.

Şirketin önceden yazılı izni olmaksızın bu içerikler;

  • Kopyalanamaz,

  • Çoğaltılamaz,

  • Dağıtılamaz,

  • Ticari amaçla kullanılamaz,

  • Değiştirilemez,

  • Başka internet sitelerinde yayımlanamaz,

  • İzinsiz şekilde yeniden satış veya tanıtım amacıyla kullanılamaz.

Luxssi marka adı, logosu ve ticari kimlik unsurlarının tüm hakları ilgili hak sahiplerine aittir.

BÖLÜM 7 - ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ

Site içerisinde ödeme hizmetleri, kargo hizmetleri, analiz araçları, reklam hizmetleri veya diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına ait araçlar kullanılabilir.

Bu hizmetlerin kullanımında ilgili üçüncü tarafların kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikaları geçerli olabilir.

Şirket, üçüncü taraf hizmetlerinin kendi sistemlerinden kaynaklanan kesinti veya teknik sorunlardan, kontrolü dışında olması halinde sorumlu tutulamaz.

Bu hüküm, Şirketin veya tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

BÖLÜM 8 - ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI

Web sitesinde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar kullanıcıya kolaylık sağlamak amacıyla sunulmaktadır.

Üçüncü taraf sitelerin içerikleri, güvenlik uygulamaları ve gizlilik politikaları ilgili üçüncü tarafların sorumluluğundadır.

Üçüncü taraf internet sitelerini kullanmadan önce ilgili sitelerin kullanım koşullarını ve gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.

BÖLÜM 9 - SHOPIFY İLE İLİŞKİ

Luxssi online mağazası Shopify altyapısı kullanılarak işletilmektedir.

Shopify, mağazanın teknik altyapısını sağlayan teknoloji hizmet sağlayıcısıdır.

Ancak www.luxssi.com üzerinden satın aldığınız ürünlerin satıcısı OKNEZ GIDA TARIM İNŞAAT EĞİTİM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ'dir.

Ürünlerin satışı, teslimatı, iade ve değişim işlemleri ile tüketiciye karşı satıcı sıfatından doğan yükümlülükler Şirket tarafından yerine getirilir.

Shopify'ın hizmetlerine ilişkin kendi kullanım koşulları ve politikaları ayrıca geçerli olabilir.

BÖLÜM 10 - GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

www.luxssi.com üzerinden gerçekleştirilen işlemler sırasında elde edilen kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığı, işlendiği, aktarıldığı ve hangi haklara sahip olduğunuz hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni incelenmelidir.

Shopify ve kullanılan diğer hizmet sağlayıcılarının kendi veri işleme süreçleri ve gizlilik politikaları da bulunabilir.

BÖLÜM 11 - GERİ BİLDİRİM VE YORUMLAR

Site üzerinden ürün değerlendirmesi, yorum, öneri veya başka bir geri bildirim göndermeniz halinde, paylaştığınız içeriğin hukuka uygun olması gerekir.

Başka kişilerin kişilik haklarını, özel hayatını, telif haklarını, marka haklarını veya diğer yasal haklarını ihlal eden içerikler paylaşamazsınız.

Yorum ve geri bildirimlerinizi gönderirken gerçek dışı, yanıltıcı veya başka kişiler adına hazırlanmış içerikler kullanmamalısınız.

Şirket, hukuka aykırı olduğu veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal ettiği değerlendirilen içerikleri yürürlükteki mevzuat çerçevesinde kaldırabilir.

BÖLÜM 12 - HATALAR VE EKSİKLİKLER

Web sitesinde zaman zaman ürün açıklamalarında, fiyatlarda, stok bilgilerinde, kampanya koşullarında veya diğer bilgilerde teknik veya yazımsal hatalar meydana gelebilir.

Şirket, tespit edilen hataları düzeltme ve bilgileri güncelleme hakkını saklı tutar.

Bir siparişin hatalı fiyat veya bilgi nedeniyle işleme alınamaması halinde, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.

BÖLÜM 13 - YASAKLI KULLANIMLAR

Hizmetleri yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanabilirsiniz.

Aşağıdaki faaliyetler yasaktır:

  • Yasa dışı faaliyetlerde bulunmak,

  • Başka kişilerin kişisel verilerini izinsiz toplamak,

  • Siteyi dolandırıcılık veya kimlik avı amacıyla kullanmak,

  • Virüs, kötü amaçlı yazılım veya zararlı kod göndermek,

  • Site güvenlik sistemlerini aşmaya çalışmak,

  • Site içeriğini izinsiz olarak kopyalamak veya ticari amaçla kullanmak,

  • Başka kişileri veya kurumları taklit etmek,

  • Yanlış veya yanıltıcı bilgi sağlamak,

  • Site altyapısına zarar verecek otomatik işlemler gerçekleştirmek,

  • Hizmetlerin güvenliğini veya işleyişini bozacak faaliyetlerde bulunmak.

Bu hükümlerin ihlali halinde Şirket, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli teknik ve hukuki tedbirleri alma hakkını saklı tutar.

BÖLÜM 14 - OTOMATİK SİSTEMLER VE YAPAY ZEKÂ ARAÇLARI

Siteye erişim veya site içeriğinin kullanılması sırasında otomatik sistemler, botlar, veri kazıma araçları veya benzeri teknolojiler kullanılması halinde, bu kullanım sitenin güvenliğini, performansını veya diğer kullanıcıların erişimini olumsuz etkilememelidir.

Site içeriklerinin izinsiz şekilde toplu olarak kopyalanması, yeniden yayımlanması veya ticari veri tabanı oluşturmak amacıyla kullanılması yasaktır.

Bu hüküm, arama motorlarının siteyi olağan ve hukuka uygun şekilde indekslemesini engelleme amacı taşımaz.

BÖLÜM 15 - HESABIN VE HİZMETLERİN SONA ERDİRİLMESİ

Şirket, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, Hizmetlerin tamamını veya bir bölümünü geçici olarak durdurabilir veya teknik nedenlerle erişimi sınırlandırabilir.

Kullanıcının bu Hizmet Şartlarını veya yürürlükteki mevzuatı ihlal etmesi halinde, gerekli görülen durumlarda hesabın kullanımını sınırlandırma veya sona erdirme hakkımız saklıdır.

Bu durum, tüketicinin daha önce doğmuş yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

BÖLÜM 16 - GARANTİLER VE SORUMLULUK

Hizmetlerin kesintisiz veya her zaman hatasız çalışacağı garanti edilmemektedir.

Teknik bakım, altyapı arızası, internet bağlantısı, siber saldırılar, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları veya Şirketin makul kontrolü dışında meydana gelen olaylar nedeniyle Hizmetlerde geçici kesintiler meydana gelebilir.

Bununla birlikte, bu hükümler Şirketin tüketici mevzuatı, ayıplı mal ve hizmetlere ilişkin yasal yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

Ürünlere ilişkin yasal garanti, ayıplı mal ve tüketicinin diğer kanuni hakları yürürlükteki mevzuata tabidir.

BÖLÜM 17 - SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Şirket, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, kendi kusurundan kaynaklanmayan ve makul kontrolü dışında meydana gelen teknik kesinti veya üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.

Ancak hiçbir hüküm;

  • Tüketicinin kanundan doğan haklarını,

  • Ayıplı mal veya hizmetlerden doğan sorumluluğu,

  • Şirketin ağır kusurundan veya kastından doğan sorumluluğu,

  • Emredici hukuk kurallarından doğan diğer sorumlulukları

ortadan kaldırmak veya sınırlandırmak amacıyla yorumlanamaz.

BÖLÜM 18 - TAZMİNAT

Kullanıcının hukuka aykırı eylemleri veya bu Hizmet Şartlarını ihlal eden davranışları nedeniyle üçüncü kişilerin haklarının ihlal edilmesi halinde, ilgili mevzuat kapsamında doğabilecek hukuki sonuçlar kullanıcıya ait olabilir.

Bu hüküm, tüketicinin kanuni haklarını veya Şirketin kanundan doğan yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

BÖLÜM 19 - BÖLÜNEBİLİRLİK

Bu Hizmet Şartlarının herhangi bir hükmünün yetkili bir makam veya mahkeme tarafından geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi halinde, söz konusu hüküm yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde uygulanır.

Hükmün geçersiz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

BÖLÜM 20 - FERAGAT VE TÜM ANLAŞMA

Bir hakkın veya hükmün kullanılmaması, ilgili haktan veya hükümden feragat edildiği anlamına gelmez.

Bu Hizmet Şartları, sitede yayımlanan diğer politika ve kurallar ile birlikte Hizmetlerin kullanımına ilişkin genel şartları oluşturur.

Ancak emredici mevzuat hükümleri ve tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

BÖLÜM 21 - DEVİR

Kullanıcı, bu Hizmet Şartları kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini Şirketin yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredemez.

Şirket, faaliyetlerin yeniden yapılandırılması, şirket birleşmesi, devri veya benzeri ticari işlemler kapsamında hak ve yükümlülüklerini yürürlükteki mevzuata uygun şekilde devredebilir.

BÖLÜM 22 - UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLAR

Bu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki tüketici mevzuatında belirtilen Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerinin görev ve yetkilerine ilişkin hükümler uygulanır.

Tüketicinin kanundan doğan başvuru ve dava hakları saklıdır.

Tüketici işlemi niteliğinde olmayan uyuşmazlıklarda ise yürürlükteki mevzuat uyarınca görevli ve yetkili mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.

BÖLÜM 23 - BAŞLIKLAR

Bu Hizmet Şartlarında kullanılan bölüm başlıkları yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla kullanılmıştır ve hükümlerin kapsamını veya hukuki niteliğini değiştirmez.

BÖLÜM 24 - HİZMET ŞARTLARINDA DEĞİŞİKLİKLER

Bu Hizmet Şartlarının güncel versiyonu www.luxssi.com internet sitesinde yayımlanır.

Şirket, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla Hizmet Şartlarında değişiklik yapabilir.

Önemli değişikliklerde, gerekli olması halinde kullanıcılar mevzuata uygun şekilde bilgilendirilir.

Güncel Hizmet Şartlarının düzenli olarak kontrol edilmesi kullanıcının sorumluluğundadır.

BÖLÜM 25 - İLETİŞİM BİLGİLERİ

Hizmet Şartları hakkında sorularınızı aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz.

Ticaret Unvanı:
OKNEZ GIDA TARIM İNŞAAT EĞİTİM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Marka:
Luxssi

Web Sitesi:
www.luxssi.com

E-posta:
info@luxssi.com

Telefon:
+90 531 465 71 99

Adres:
Menteş Mahallesi 25139 Sokak No:5/E
Yenişehir / Mersin / Türkiye

Vergi Dairesi:
İSTİKLAL

Vergi Kimlik Numarası (VKN):
6380739333